ÁSZF - Kész szaunák és Webáruház termékei

Általános Szerződési Feltételek alábbi termékekhez: kész szaunák, szaunatechnikai berendezések, szauna kiegészítők, fürdőszoba berendezések, kerti bútorok, beltéri bútorok

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni SAUNA KING^® webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatos kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

1. Üzemeltetői adatok, információk:

Márkanév: SAUNA KING^®
Cégnév és társasági forma: Sauna König Kft.
Székhely: H-9200 Mosonmagyaróvár, Bükk utca 8.
Fióktelep: H-9222 Hegyeshalom, Regi Határátkelő, hrsz. 0152/2.
Cégjegyzékszám: 08-09-024134
Nyilvántartásba vette: Győri Törvényszék Cégbírósága
UID-Szám: HU24122953
Cég Statisztikai Számjele: 24122953-4332-113-08
Adószáma: 24122953-2-08

Vezető tisztségviselők:
Gondár Gabriella / Cégvezető
Molnár Tamás / Szauna szakértő

Banki adatok:
Bank megnevezése: Takarékbank Zrt.

Számlatulajdonos: Sauna König Kft.
Bankszámlaszám: 59500117-11121976-00000000
IBAN: HU82 5950 0117 1112 1976 0000 0000
BIC/SWIFT: TAKBHUHB

Kapcsolat:
Telefon: 0036 70 312 8905

E-Mail: ugyfelszolgalat@szaunaking.hu
Web: www.szaunaking.hu

2. Megrendelés menete

A megrendelés elküldésével Önnek fizetési kötelezettsége keletkezik. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt terméke(ke)t, amennyiben a megrendelés után el tudja utalni az összeget/bankkártyával ki tudja fizetni vagy a megrendelés átvételekor ki tudja fizetni annak díját a szállítónak.

Megrendelést 24 órán keresztül le lehet adni.

Webáruházunk minden esetben automatikus megrendelés visszaigazolást küld. A visszaigazoló emailban láthatja a megrendelt termékeket, azok vételárát és a házhozszállítás költségét a kiválasztott fizetési mód feltüntetésével.

Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kap a megadott email címre visszaigazolást, javasoljuk ellenőrizze a SPAM mappát a levelező rendszerében. Amennyiben nem kapta meg a visszaigazolást, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk a megadott elérhetőségeink egyikén.

Túlsúlyos, túlméretes, törékeny vagy palettás szállítmány esetén a termékhez fix szállítási költséget nem tudtunk hozzárendelni, ezért a szállítási költség utólag kerül kiszámításra. Ebben az esetben a megrendelés visszaigazoláson a szállítási költség 0,- forint lesz, a kikalkulált szállítási költséget utólag küldjük el. Ha azt Ügyfél nem fogadja el, kérésére töröljük a megrendelést.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 08:00 -14:00 óra között. A 14 óra után leadott megrendelések az azt követő napon kerül feldolgozásra. A megrendelés állapotáról (beérkezett, feldolgozás alatt, csomagolás alatt, kiszállítva…) emailben folyamatosan értesítjük Vásárlóinkat.

3. Termék információk.

1.Árak: A termékekre vonatkozóan megjelenített árak db/csomag/kg egységárak (minden terméknél feltüntetve), magyar forintban értendők és tartalmazzák a törvényben előírt 27% áfát. Az árakat bármikor módosíthatjuk. A jelenlegi extrém áremelkedés miatt beszállítóink áraikat nem évente, mint eddig, hanem akár havonta is módosíthatják, emiatt mi is erre a magartartásra kényszerülünk. A megrendelés gomb megnyomásával a vásárlást lezártnak tekintjük, tehát a Vásárló azon az áron kapja meg a terméket, még akkor is, ha a szállításkor már magasabb a termék ára.

2. Szállítási határidők: megadunk minden esetben, ezek azonban csak informatívak, pontos szállítási határidőt a megrendelés feldolgozása után tudunk adni.

Most a járvány utáni időkben beszállítóink is csak prognosztizálni tudják a szállítási határidőt, mi azt tüntetjük fel. A hosszabbra nyúló várakozás miatt a Vásárló visszaléphet a vásárlástól, visszafizetjük a teljes vételáart, de kártérítési igénnyel nem élhet.

3. Termékképek: bizonyos termékek színei (pl szaunatörölközők) kissé eltérhetnek a valóságtól. de nem jellemző.

4. Más devizanem használata: Amennyiben a Vásárló a magyar forinttól eltérő devizenem használatával kíván fizetni azt a webáruházban feltüntettek szerint megteheti. Felhívjuk figyelmét, hogy a termékkínálat és a beszállítóink sokszínűsége miatt egyedi váltási árfolyammal dolgozunk, mely eltérhet az aktuális piaci ártól. Kérjük HUF-tól eltérő devizával való fizetési szándéka esetén azt minden esetben előre jelezze felénk.

4. Fizetési lehetőségek és kondíciók

Webáruházunkban az alábbi online és offline fizetési módokat kínáljuk Önnek:

Banki átutalás (100% előre utalás)
Utánvét
Bankkártyás fizetés a SimplePay Rendszerén keresztül
Bankkártyás fizetés a Six Payment Rendszerén keresztül
Bankkártyás fizetés a PayPal Rendszerén keresztül
Pay Safe Cash – készpénzes fizetés
Cetelem Áruhitel
ÚJ! Izzy Pay

Kész szaunák, beltéri és kerti bútorok, fürdőszoba berendezések esetén, illetve megrendelésre legyártott szaunakályhák, szaunavezérlések esetén 100% banki előreutalás szükséges. Egyedi fizetési kondíció igényével forduljon bátran Ügyfélszolgálatunkhoz: ugyfelszolgalat@szaunaking.hu

A Creditreform tagjaként megbízhat cégünkben!

A szervezet tagjaként mind cégünk mind kedves ügyfeleink teljeskörű és professzionális támogatást/biztonságot élvezhetnek bármely felmerülő probléma esetén.

Izzy Pay fizetési mód: Vásárolj Most, Fizess Később

Vásárolj Most, Fizess Később Fizetési Opció:

1. Mit jelent a „Vásárolj most, fizess később” szolgáltatás?

Az Online Áruházat működtető Kereskedő biztosíthatja a Vásárolj Most, Fizess Később Fizetési Opciót a vásárló (Fogyasztó) részére, ha Fogyasztóval szemben fennálló követelése (azaz az Áru(k) ellenértéke) tekintetében az Izzypay Pénzügyi Zártkörűen Működő Részvénytársasággal (székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 13., cégjegyzékszám: 01-10-141764) - a továbbiakban: Izzypay Zrt. - kötött szerződése alapján ezen követelés a szerződő felek akarata szerint átruházásra kerül és Fogyasztó megfelel a „Vásárolj most, fizess később” szolgáltatás feltételeinek”, illetve amikor azt a Kereskedő maga kívánja biztostani a Fogyasztó részére az Izzypay Zrt.-vel fennálló szerződése alapján.

A Vásárolj Most, Fizess Később Fizetési Opció választása tehát a Fogyasztó részéről nem automatikus, mivel az Izzypay Zrt. által elvégzett automatikus logikai vizsgálattól függően jelenik meg a Fogyasztó részére a Vásárolj Most, Fizess Később Fizetési Opció lehetősége. Amennyiben a Fogyasztó részére megjelenik ezen fizetési opció és kiválasztja azt, akkor ezt követően a Fogyasztó által adott hozzájárulás alapján az Izzypay Zrt. ellenőrzi, hogy a Fogyasztóval szemben fennállnak-e kizáró okok.

Ilyen kizáró okok az alábbiak lehetnek:

Fogyasztó a személyazonosító igazolvánnyal („személyi igazolvány”) korábban elkövetett visszaélést a „Vásárolj most, fizess később” szolgáltatás tekintetében
3 hónapnál nem régebbi személyazonosító igazolvány
Korábban igénybe vett „Vásárolj most, fizess később” szolgáltatásból fennálló kintlévőség
„Vásárolj most, fizess később” szolgáltatásra való jogosultság értékelése kapcsán szükséges adatkezelésre vonatkozóan a hozzájárulás megtagadása a Fogyasztó részéről
az Izzypay Felhasználói Fiók létrehozásához és biztosításához szükséges adatkezelés kapcsán a hozzájárulás megtagadása a Fogyasztó részéről
(úgynevezett „Előminősítési folyamat”)

Amennyiben a fenti kizáró okok közül valamelyik fennáll a Fogyasztóval szemben, akkor Fogyasztó nem tudja igénybe venni a Vásárolj Most, Fizess Később Fizetési Opciót, melyről a Kereskedő Online Áruházában kap tájékoztatást.

Amennyiben az Előminősítési folyamat sikeres eredménnyel zárul, úgy az Izzypay Zrt. egy úgynevezett „Tényleges Minősítési folyamatot” is elvégez, hogy ellenőrizze a lentebb felsorolt kizáró okok valamelyike a Fogyasztóval szemben fennáll-e. Ez azt jelenti, hogy megvizsgálja a Fogyasztó által Izzypay Zrt. részére megadott személyazonosító igazolvány („személyi igazolvány”) szám segítségével a Belügyminisztérium személyiadat-és lakcímnyilvántartásából lekérdezett adatok alapján, hogy a Fogyasztóval szemben fennáll-e olyan kizáró ok, ami miatt Fogyasztó a Vásárolj Most, Fizess Később Fizetési Opciót nem jogosult igénybe venni.

Ilyen kizáró okok az alábbiak lehetnek:

Fogyasztó lejárt/nem valós személyazonosító igazolványszámot adott meg
Fogyasztó nem töltötte be a 18. életévét
3 hónapnál nem régebbi személyazonosító igazolvány
Fogyasztó nem magyar állampolgár
Fogyasztónak nem Magyarország területén található a szállítási, számlázási címe vagy lakcíme

A fenti kizáró okok nem együttes feltételek, így, ha már egy kizáró ok is fennáll a Fogyasztóval szemben, akkor a Fogyasztó nem jogosult a Vásárolj Most, Fizess Később Fizetési Opció igénybevételére.

Amennyiben valamely kizáró ok fennáll a Fogyasztóval szemben és Fogyasztó még sem tudja igénybe venni a Vásárolj Most, Fizess Később Fizetési Opciót, úgy erről a Kereskedő tájékoztatja a Fogyasztót.

Amennyiben Fogyasztó jogosult a Vásárolj Most, Fizess Később Fizetési Opciót igénybe venni, úgy tudomásul veszi, hogy ezen fizetési halasztásra vonatkozó szolgáltatást megrendeli és vállalja, hogy fizetési kötelezettségét - mely az általa vásárolt Áru(k), illetve ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokat (pl. szállítási díj) együttesen jelenti - teljesíti.

Az Izzypay Zrt. csak és kizárólag a fogyasztói követelés, azaz az Áru(k) ellenértékének beszedésére és érvényesítésére jogosult, de a Fogyasztó által megvásárolt Áru(k), azaz a vásárláshoz kapcsolódó minden egyéb fogyasztói igényérvényesítés (pl. fogyasztói reklamáció, hibásteljesítés, termékcsere stb.) tekintetében továbbra is Kereskedő jogosult és köteles eljárni a Fogyasztóval szemben.

2. Fizetési határidő

A Fogyasztó az Áru(k) teljes ellenértékét a vásárlás Kereskedő általi teljesítés napját követő 14 napon belül köteles megfizetni az elérhető fizetési lehetőségek valamelyikének útján.

3. Késedelmes teljesítés következménye

A Vásárolj Most, Fizess Később Fizetési Opció igénybevétele során nem terheli a Fogyasztót plusz költség, díj, ami ezen fizetési lehetőség igénybevételét lehetővé teszi. Ugyanakkor, ha a Fogyasztó fizetési késedelembe esik, akkor késedelmi díjak kerülhetnek felszámítására az alábbiak szerint:

3.1. Abban az esetben, ha a Fogyasztó az Áru(k) ellenértékét nem fizeti meg a megadott határidő lejártáig Kereskedő felé, amelynek felmerüléséről a Kereskedő haladéktalanul értesítette a Fogyasztót, valamely elektronikus kommunikációs csatornán keresztül, akkor Kereskedő jogosult az Áru(k) ellenértékén felül késedelmi díj érvényesítésére, amely Kereskedő felé fennálló tartozása 10%-ának megfelelő összeg, de legalább 2.000 Ft és legfeljebb 5.000 Ft lehet.

3.2. Abban az esetben, amennyiben a Fogyasztó a fizetési kötelezettségét a 3.1 pontban foglalt késedelmi díj fizetési határidőt követő 8. napon sem teljesítette maradéktalanul a Kereskedő felé, akkor a Kereskedő az Áru(k) ellenértéke 10%-ának megfelelő összegű további késedelmi díjra jogosult, amelynek felmerüléséről a Kereskedő haladéktalanul értesítette a Fogyasztót, valamely elektronikus kommunikációs csatornán keresztül és amelynek összege legalább 4.000 Ft és legfeljebb 8.000 Ft.

5. Szállítási módok, költségek és határidők, teendő szállítási sérülés esetén

Az alábbi szállítási módokat kínáljuk Önnek:

GLS Standard csomagszállítás
GLS Express csomagszállítás
GLS Európai országokba történő csomagszállítás
GLS Csomagpontra szállítás
SAUNA KING^® Csomagszállítás saját járművel
SAUNA KING^® Átvevőpont
ÚJ! FOXPOST csomagszállítás
ÚJ! MPL csomagszállítás

Túlsúlyos, túlméretes, törékeny vagy palettás szállítmány (bizonyos szaunakályhák, infracsövek, kész szaunák, kül- és beltéri bútorok, fürdőszoba berendezések) esetén a termékhez fix szállítási költséget nem tudtunk hozzárendelni, ezért a szállítási költség utólag kerül kiszámításra. Ebben az esetben a megrendelés visszaigazolásán a szállítási költség 0,- forint lesz, a kikalkulált szállítási költséget utólag küldjük el. Ha azt a Vásárló nem fogadja el, kérésére töröljük a megrendelést.

Át nem vett, visszaküldött megrendelések esetén az újraküldést kizárólag a megrendelés ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten újra küldeni az ismételt házhozszállítási díj megfizetésével egyidejűleg!

Kiszállítás esetén a Vásárló köteles a futár jelenlétében leellenőrizni a csomagolást, annak sértetlenségét, és ha sérülést észlel (pl. elszakadt a fólia, megsérült a kartondoboz), NE vegye át a csomagot és azonnal jelezze ezt a futár felé, aki a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni és a csomagot visszaszállítani az Eladónak. A jegyzőkönyv két példányban készül és csak a kiszállítást végző futár aláírásával együtt érvényes. A sérülés miatt át nem vett csomagokról a Vásárló írásban e-mail útján értesíti az Eladót, illetve amennyiben megteheti, fotót is mellékeljen a sérült csomagról!

A gyorsabb ügyintézés érdekében tehát azt javasoljuk, hogy a sérült vagy hiányos csomagot ne vegye át, így gyorsabban tudjuk cserélni a csomagot.

Sajnos előfordulhat, hogy a csomagon külsérelmi nyom nem található, a csomagban lévő termék azonban sérülést szenved. Ebben az esetben cégünk a belső sérülésekről, sérült termék(ke)ről tájékoztatni fogja a futárszolgálatot, amennyiben Ön a sérülést még az átvétel napján jelzi részünkre emailen. Az e-mailnek az alábbiakat kell tartalmaznia:

A megrendelés azonosítószám
A sérült termék cikkszáma
A sérült termék(ek} darabszám
Fotó a sérült termék(ek}ről

Fontos, hogy a térkitöltővel és a belső csomagolással együtt készüljön a fotó!! A kárbejelentést az alábbi e-mail címre várjuk: webshop@szaunaking.hu. A sérült terméket kérjük eredeti csomagolásában őrizze meg a kárügyintézés idejére, mert a futárszolgálat minőségbiztosítási osztálya kárszemlére bekérheti azt, illetve csere termék szállítása esetén a futárszolgálat kollégájának át kell adnia a sérült terméket. Reklamációt az átvételtől számított 24 órán belül tudunk elfogadni.

6. Garanciális feltételek, szerviz információk, telefonos segítségnyújtás

Garanciális feltételek - szaunatechnikai berendezések
Cégünk beszállítói (a Gyártók) meg van győződve termékei minőségéről és éppen ezért 2 éves garanciát biztosítanak a szaunatechnikai berenedezésekre (szaunakályhák és szaunavezérlések, infrasugárzók, infravezérlők, fényterápiás készülékek, zenelejátszók, stb). A garanciaidő a számla kiállításától kezdődik.

Ezen garancia feltételei a következők:

a szaunavezérlőt és szaunakályhát engedéllyel rendelkező szakember/vállalkozó/válallkozás építette be a gyártó útmutatása alapján;
a készüléket a gyártó használati utasítása alapján kezelik;
a garanciaigény a garanciaidőn belül érkezik be;
a terméken nem történt külső beavatkozás;
az eredeti számla bemutatása és a meghibásodás részletes leírása (a gyorsabb ügyintézés érdekében fotóval való illusztrálása).

A garancia nem terjed ki a következőkre:

a helytelen beszerelésből eredő meghibásodásokra;
a nem rendeltetésszerű használat miatt keletkező meghibásodásokra;
a nem szakszerűen és elvárható gondossággal vagy ártó anyaggal tisztításból eredő károkra;
fogyó, kopó anyagokra, tartozékokra (fűtőszálak, szaunakövek, izzók, elemek)
a normál használatból eredő elhasználódásra, kopásra, karcolódásra, horpadásra, stb.

A garanciaidő a garanciális szolgáltatások igénybevétele után újraindul (a garancia igénybevételről szóló dokumentum dátumától kezdve).

Szerviz információk, a garancia érvényesítésének módja:
A webáruházunkban megvásárolt szaunatechnikai termékek meghibásodására nem áll módunkban a helyszínre szervíztechnikust küldeni vagyis helyszíni szervizelést biztosítani, hanem a meghibásodott terméket - a 2 éves garanciaidőn belül- mi visszaküldjük a Gyártónak a Vásárló által leírt hibával együtt és kérjük annak javítását vagy javíthatatlansága esetén kérjük annak cseréjét. És hogy a termék javítása vagy cseréje valóban garanciális e, arról a gyártó cég dönt. Ha nem garanciális, akkor minden esetben - még a javítás vagy csere előtt – továbbküldjük a kedves ügyfélnek a Gyártó által adott ajánlatot a javításra vagy cserére. Ha pedig a termék javítása vagy cseréje a garancia hatálya alá esik, akkor annak költségét (a visszaküldéssel együtt) a Gyártó vállalja.

Nem garanciális csere vagy javítás esetén (vagyis 2 éven túli meghibásodás esetén) a folyamat ugyanígy zajlik.
Amennyiben tehát a Vásárló készüléke meghibásodna, akkor a meghibásodott terméket vissza kell küldeni az Eladó részére Sauna König Kft, H-9200 Mosonmagyaróvár, Bükk u. 8. címre) előzetes bejelentés után a szerviz@szaunaking.hu email címen – részletes hibaleírással és fotókkal. A visszaküldött termék csomagolásnak kifogástalan állapotúnak kell lennie, mert a szállítás alatt megsérült terméket nem vesszük át és érte garanciát nem vállalunk.

A meghibásodott termék kiszerelésének és visszaküldésének költségét a Vásárló viseli. A javítás idejére (vagy amíg a cserekészülék megérkezik) csere terméket nem áll módunkban biztosítani.

Amennyiben utóbb bebizonyosodik, hogy a minőségi kifogás jogos, a Gyártó nem, cégünk azonban megtéríti a Vásárló részére a visszaküldés költségét.

Telefonos segítségnyújtás:

A webáruházunkban megvásárolt szaunatechnikai termékek installációja során, első beüzemeléskor vagy (feltételezett) meghibásodása esetén lehetőség van telefonos segítségnyújtásra, melyre időpontot kell foglalni írásban, a kérdés, probléma vagy meghibásodás részletes leírásával, esetleg fotó küldésével a szerviz@szaunaking.hu emailcímre. Azonnali telefonos technikai/szakmai segítségnyújtásra nincs lehetőség, mert

Ügyfélszolgálatunk munkatársai nem szauna technikusok, hanem nagyon kedves Hölgyek, akik a minden más kérdésben (megrendeléssel, egyéb termékekkel kapcsolatban) örömmel állnak Vásárlóink rendelkezésére.
Szerviz csapatunk és szauna technikusaink beüzemelés vagy szervizelés miatt folyamatosan úton vannak, viszont előre egyeztetett időpontban szívesen visszahívják kedves Vásárlóinkat – felkészülve a megoldással az előre bejelentett technikai problémára.

Kész szaunák

Cégünk 2 éves gyártói (!) garanciát biztosít az kész szaunákra. A garanciaidő a számla kiállításától kezdődik. A garanciaidő a garanciális szolgáltatások igénybevétele után nem hosszabbítódik meg vagy újul meg.

Ezen garancia feltételei a következők:

az kész szaunát a gyártó felépítési útmutatója alapján építik fel;
a garanciaigény a garanciaidőn belül érkezik be;
a terméken nem történt külső beavatkozás, módosítás (kivéve ha azt a gyártó írásban engedélyezi);
az eredeti számla bemutatása és a probléma részletes leírása (a gyorsabb ügyintézés érdekében fotóval való illusztrálása).

A garancia nem terjed ki a következőkre:

a helytelen felépítésből eredő károkra;
a nem rendeltetésszerű használat miatt keletkező károkra;
a nem szakszerűen és elvárható gondossággal vagy ártó anyaggal tisztításból eredő károkra;
a normál használatból eredő elhasználódásra (pl izzadságfoltok az ülőfelületeken), kopásra, karcolódásra, stb.
a fa természetéből adódó változásokra: elszíneződésére, apró repedésekre, stb.
a fa csomóira és esetleges gyanta kifolyásokra

Gyantacsomók nem képezhetik a reklamáció alapját. A különböző fenyőfajtákban bármikor előfordulhatnak gyantacsomók és a szortírozás során nem ismerhető fel, azok milyen mélységben helyezkednek el. Ha ezek közvetlenül a felszín alatt találhatók, hő hatására előtörnek és „kivéreznek”. A kifolyt gyanta acetonnal átitatott ronggyal eltávolítható. Vagy ha csupán néhány csepp gyanta keletkezik, akkor hagyja ezeket kiszáradni és utána egy késsel óvatosan kaparja le.

A webáruházunkban megvásárolt fürdőszoba berendezések, a kerti bútorok, beltéri bútorok és KÉSZ SZAUNÁK reklamációja esetén sajnos nem áll módunkban a helyszínre szervíztechnikust küldeni vagyis helyszíni szervizelést biztosítani, hanem kérjük a probléma/reklamáció részletes leírását elküldeni nekünk, fotókkal együtt a szerviz@szaunaking.hu email címre. Mi azt továbbítjuk a gyártónak, aki elbírálja, hogy a reklamáció jogos e. Pozitív elbírálás esetén a Gyártó javaslatot tesz a probléma megoldására. A megoldást természetesen cégünk (is) segíti.

Fürdőszoba berendezések, kerti bútorok, beltéri bútorok

Cégünk 2 éves gyártói (!) garanciát biztosít a fürdőszoba berendezésekre, a kerti bútorokra és a beltéri bútorokra. A garanciaidő a számla kiállításától kezdődik. A garanciaidő a garanciális szolgáltatások igénybevétele után nem hosszabbítódik meg vagy újul meg.

Ezen garancia feltételei a következők:

a berendezés vagy bútor rendeltetésszerű használata;
a garanciaigény a garanciaidőn belül érkezik be;
a berendezésen vagy bútoron nem történt külső beavatkozás, módosítás (kivéve ha azt a gyártó írásban engedélyezi);
az eredeti számla bemutatása és a probléma részletes leírása (a gyorsabb ügyintézés érdekében fotóval való illusztrálása).

A garancia nem terjed ki a következőkre:

a nem rendeltetésszerű használat miatt keletkező károkra;
a nem szakszerűen és elvárható gondossággal vagy ártó anyaggal tisztításból eredő károkra;
a normál használatból eredő elhasználódásra, kopásra, karcolódásra, stb.
a berendezés vagy bútor anyagának természetes elváltozására: pl idővel halvány elszíneződés

A webáruházunkban megvásárolt fürdőszoba berendezések, a kerti bútorok és a beltéri bútorok reklamációja esetén sajnos nem áll módunkban a helyszínre szervíztechnikust küldeni vagyis helyszíni szervizelést biztosítani, hanem kérjük a probléma/reklamáció részletes leírását elküldeni nekünk, fotókkal együtt a szerviz@szaunaking.hu emailcímre. Mi azt továbbítjuk a gyártónak, aki elbírálja, hogy a reklamáció jogos e. Pozitív elbírálás esetén a terméket cseréljük vagy – teljesen vagy részben – a vételárát visszafizetjük.

7. Panaszkezelés

• https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU

• https://www.mnb.hu/felugyelet/engedelyezes-es-intezmenyfelugyeles/fogyasztovedelmi-kapcsolattartoknak-szolo-informaciok/online-vitarendezesi-platform

8. Elállási jog

(2011/83/EU fogyasztói jogokról szóló irányelv szerint)

Önnek jogában áll a jelen szerződést 14 napon belül felmondani, az okok megnevezése mellett. Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva, amelyen Ön vagy Ön által megnevezett harmadik személy, aki nem a fuvarozó, az árut birtokba vette.

Annak érdekében, hogy éljen elállási jogával, egyértelmű nyilatkozattal (pl. postával küldött levél, telefax vagy e-mail) tájékoztatnia kell bennünket (név: Sauna König Kft., cím: H-900 Mosonmagyaróvár, Bükk utca 8., e-mail: ugyfelszolgalat@szaunaking.hu) döntéséről, hogy a jelen szerződéstől eláll. Ehhez a mellékelt elállási formanyomtatványt is használhatja, amely azonban nem kötelező.

Az elállási határidő betartása érdekében

az elállási jog gyakorlására vonatkozó értesítést az elállási határidő letelte előtt kell elküldenie,
elállását egyértelműen indokolnia kell.

ELÁLLÁSI FORMANYOMTATVÁNY

Elállás következményei

Amennyiben a jelen szerződéstől eláll, kötelesek vagyunk Önnek minden olyan fizetést, amelyet Öntől kaptunk, beleértve a szállítási költségeket (kivéve a járulékos költségeket – mint pl. utánvétköltségek – amelyek abból adódnak, hogy Ön más módját választotta a szállításnak, mint az általunk felkínált kedvező standard szállítást – mint pl. expressz szállítás) haladéktalanul és legkésőbb 14 napon belül visszafizetni azon naptól számítva, amikor a szerződésre vonatkozó elállási értesítés beérkezett cégünkhöz. A visszafizetés érdekében ugyanazt a fizetési eszközt alkalmazzuk, amelyben az eredeti tranzakció történt, feltéve, Önnel ettől eltérő megállapodás született; a visszafizetésért semmi esetben sem számolunk fel Önnek járulékos költséget, díjat.

A visszafizetést megtagadhatjuk, amíg az árut nem kaptuk vissza vagy Ön bizonyította, hogy az árut részünkre feladta, attól függően melyik időpont a korábbi. Ön köteles az árut haladéktalanul és minden esetben legkésőbb 14 napon belül részünkre feladni vagy átadni, azon naptól számítva, amikor a jelen szerződéstől való elállásról tájékoztatott bennünket. Az elállási határidő betartása akkor valósult meg, amikor az árut a 14 napos határidő lejárta előtt adja fel, küldi el. Az áru visszaküldésének közvetlen költségeit Ön köteles viselni. Az áru esetleges értékvesztéséért csak akkor kell fizetnie, ha az értékvesztés az áru nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.

Elállási jog kivételei

Bizonyos termékek szállítására vonatkozó szerződések esetében az elállási jog nem gyakorolható, más esetekben az elállási jog megszűnhet.

Az elállási jog nem alkalmazható távollévők között kötött szerződések esetében

olyan áruk szállítására vonatkozóan, amelyek nem előregyártott termékek és amelyek gyártására a fogyasztó egyedi választása vagy meghatározása mérvadó vagy amelyeket egyértelműen a fogyasztó személyes igényei alapján szabtak meg,
olyan áruk szállítására vonatkozóan, amelyek gyorsan romlandók vagy amelyek rövid ideg tarthatók csak el,
olyan lezárt termékek szállítására vonatkozóan, amelyek visszaküldése, visszaadása egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehetséges, ha azok lezárását a szállítást követően eltávolították,
olyan termékek szállítására vonatkozóan, amelyeket jellegüknél fogva szállításukat követően más termékekkel, eszközökkel összekevertek,
hang- és videófelvételek vagy számítógépes szoftver zárt csomagjának szállítására vonatkozóan, ha annak lezárását a szállítást követően eltávolították,
újságok, folyóiratok vagy képesújságok szállítására vonatkozóan, kivéve előfizetésre vonatkozó szerződések,
alkoholtartalmú italok szállítására vonatkozóan, amelyek árában szerződéskötéskor a felek megállapodtak, amelyek azonban szerződéskötést követő 30 napon belül szállíthatók és amelyek aktuális értéke a piaci ingadozásoktól függ, amelyre a vállalkozónak nincs befolyása.

Tulajdonságok és működés ellenőrzésére vonatkozó információ

Elővigyázatosságból szeretnénk arra utalni, hogy az elektromos szaunakályhák működésének ellenőrzéséhez nincs szükség arra, hogy a kályhát megtöltsük kövekkel. A kövekkel való megtöltés ahhoz vezet, hogy a szaunakályhát már csak használtként lehet eladni, és Önnek ki kell fizetnie annak ellenértékét.

9. Adatvédelmi nyilatkozat

Az eladó által felhasznált ügyféladatokat kizárólag a megbízási, megrendelési célokra használjuk fel. Minden adat az adatvédelmi törvény előírásainak figyelembevételével és betartásával kerül tárolásra és feldolgozásra.

Az eladó kötelezettséget vállal arra, hogy vevőnek kizárólag a megrendelés teljesítéséhez, a kapcsolattartáshoz, illetve a számla kiállításához szükséges adatait kezeli, kijelenti továbbá, hogy az általa kezelt adatokat jogosulatlan harmadik személynek nem adja át,

SAUNA KING SSL kódolással rendelkezik: az SSL kódolás nem látható módon kódolja adatait és ezáltal megakadályozza illetéktelen személyek általi hozzáférést. Adatai harmadik fél számára nem betekinthetők, ezáltal magas szintű adatvédelem biztosított.

Az új európai jogszabályok - magyarul: Általános Adatvédelmi Rendelet, németül: Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), angolul: General Data Protection Regulation (GDPR) - az eddiginél szigorúbb adatvédelmet írnak elő.
A rendelet miatt szükséges, hogy Ön áttekintse új Adatvédelmi tájékoztatónkat.

10. Adatkezelési nyilatkozat

A www.szaunaking.hu domain néven üzemelő webáruház adatait a Sauna König Kft. kezeli. Az adatok megadása önkéntes alapon az érintett hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges annak érdekében, hogy a megrendelések egymástól elkülönítve, azok tartalma beazonosíthatóak legyenek. Az adatkezelő a megadott adatokat 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben előírtaknak alapján jár el. A megadott szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző partnerünk megismerheti a csomag kézbesítéséhez, de csakis a csomag sikeres kézbesítéséhez szükséges mértékben, illetve annak céljából. Abban az esetben, amikor az adott termék gyártója közvetlen szállítja azt a Vásárló számára, részére a szállításhoz szükséges adatok kiadásra kerülnek, azonban a gyártó azt csak a megvásárolt termék, illetve termékek sikeres kiszállítása céljából, és az ahhoz szükséges mértékben jogosult mértékben jogosult megismerni.

A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges – megadandó adatok

név (esetleg cégnév)
email cím
telefonszám
irányítószám
település
utca, házszám
emelet, ajtó

Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is.

Regisztrációkor megadandó adatok

email cím
használni kívánt jelszó
név

Regisztrált fiókhoz tartozó megrendelésekhez az alábbi adatok kerülnek rögzítésre – tárolásra

eddigi vásárlások (azonosító, megrendelés dátuma, végösszeg, rendelés állapota, megrendelt termékek listája)
kedvenc termékek (amennyiben a regisztrációt követően belépett és elhelyezett kedvencek közé termékeket)
regisztrációhoz tartozó belépési adatok (jelszó titkosított formában), számlázási és szállítási adatok módosításának lehetősége, korábban megadott adatok

11. Adatai megadásával kifejezetten hozzájárul, hogy részt vegyen a Társaságunk, illetve a megbízottaink által folytatott alábbi tevékenységekben:

Direkt marketing,
Hírlevél szolgáltatás (Webgalamb szoftver segítségével),
SMS marketing,
Nyereményjáték,
Promóciók tevékenységei,
Egyéb kapcsolattartás,
Marketing munkánk elemzése.

12. Jogszabályok

A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Sauna König Kft. Általános Szerződési Feltételeit, adatkezelési nyilatkozatát.

Jogorvoslattal élhet

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
URL: http://naih.hu

Kategóriák / Termékek